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登录失败时，系统提示“账号不存在”，实际原因可能有多种，参见下文。
## **未完成企业版套餐购买或注册** {#e8fa1c47}
**可能原因：**

* 尚未在火山引擎控制台完成企业版购买
* 已购买但未完成企业账号注册流程

**解决方案：**
参考 [快速开始](/enterprise/trae-cn-enterprise-quickstart)，购买企业版套餐并注册企业账号。
如管理员已完成以上步骤，请检查成员是否已被成功邀请。
## **成员未完成邀请注册** {#89ed4fd0}
**可能原因：**

* 管理员尚未向该邮箱发送邀请
* 成员收到邀请邮件但未点击链接完成注册
* 邀请邮件进入了垃圾邮件文件夹或被拦截

**解决方案：**

* **如果你是成员：**
   1. 检查邮箱收件箱（含垃圾邮件文件夹），查找来自 Trae 的邀请邮件
   2. 点击邀请邮件中的注册链接，完成账号注册
   3. 若未收到邮件，请联系管理员重新发送邀请
* **如果你是管理员：**
   参考[邀请人员](/enterprise/manage-members-for-trae-enterprise#9a43a4b6)，邀请企业成员加入。

### **登录邮箱与注册邮箱不一致 / 邮箱格式错误** {#4b6ece7d}
**可能原因：**

* 登录时输入的邮箱与注册/邀请时使用的邮箱不一致
* 邮箱地址拼写错误（如多了空格、大小写不匹配等）
* 邮箱格式不规范（缺少 @ 符号、域名拼写错误等）

**解决方案：**

* 检查邮箱地址是否有拼写错误（注意前后空格、大小写）
* 确认登录邮箱与收到邀请时使用的邮箱完全一致
* 若不确定注册邮箱，请联系管理员确认