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本文档记录使用 TraeWork 时可能遇到的问题并提供解决方案。
工作环境启动失败
使用 TraeWork 桌面版时，若遇到 “工作环境启动失败，请重试” 问题，可以尝试通过以下方案解决。
通用解决方案
- 使用 command + Q 快捷键，完全退出 TraeWork。
- 打开 macOS 中的活动监视器，然后在 CPU 页签中搜索 “SOLO” 关键字。
- 结束 “TRAE SOLO CN” 这一代表工作环境的进程（如果存在）。
- 检查电脑的磁盘空间和内存，确保剩余 2G 磁盘空间和 1G 可用内存。
- 重新打开 TraeWork。
检查 Windows 系统版本。若操作系统内部版本（OS Build）低于 19044，先将系统升级至 Windows 10 21H2 或更高版本后，再重新尝试。
针对特定错误码的解决方案
|
错误码 |
适用操作系统 |
问题 |
解决方案 |
|---|---|---|---|
| 992501 | macOS | 当前选择的项目目录不存在。 | 确保项目目录存在。 |
|
992503 |
macOS |
无当前项目目录的访问权限。 |
|
| 992602.xxxx | macOS、Windows | 工作环境启动失败。 | 参考 “通用解决方案” 部分，重启 TraeWork。 |
|
992607 |
macOS |
工作环境加载宿主机的文件时，发生错误。 |
首先，尝试上述的通用解决方案。 若通用解决方案无法解决该问题，检查工作区目录是否已被删除。 |
|
992608 |
macOS |
工作环境配置错误。 |
|
|
992614 |
macOS |
系统当前的可用内存（物理内存 + swap）不足以启动工作环境。 |
首先，尝试上述的通用解决方案。 若通用解决方案无法解决该问题，释放内存（如关闭不需要的应用、重启电脑等）后再尝试启动工作环境。 |
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