提货券

提货券是由火山引擎销售的虚拟凭证，可在指定规则范围内兑换 TRAE 相关产品与服务。提货券支持“先采购、后兑换”的交付方式。你可以一次性购买多张提货券，后续再按需提取对应的 TRAE 产品与服务。提货券的有效期为 12 个月。

购买提货券

你可以根据实际需求购买 TRAE 企业版提货券。

相关规则：

仅完成火山引擎企业认证的账户可购买提货券。

操作步骤：

1. 联系企业对接的火山引擎销售人员，获取提货券下单链接。
2. 在 TRAE 提货券购买页，完成提货券基础配置：
   1. 选择提货券适用的套餐：团队版或旗舰版。
   2. 根据所需的席位数量和有效期，设置提货券额度和提货券张数。
      规则如下：
      • 单张提货券场景：如果需要 5 个有效期为 12 个月的席位，则提货券额度为 60，即 5 × 12 = 60。此时，将提货券额度设置为 60，提货券张数设置为 1。
      • 多张提货券场景：如果需要为 3 个企业分别提供提货券，且每个企业各需要 5 个有效期为 12 个月的席位，则每张提货券额度为 60，即 5 × 12 = 60。此时，将提货券额度设置为 60，提货券张数设置为 3。
        
3. 点击右下角的 立即购买 按钮，然后根据页面提示完成支付流程。
   支付完成后，系统会将提货券发放至当前账户。你可以在 费用中心 > 提货券管理 中查看提货券。

转赠提货券

你可以将提货券转赠给他人。对方使用兑换码兑换提货券后，即可在提货券有效期内提货。

1. 在火山引擎控制台中，前往 费用中心 > 提货券管理。
2. 找到需转赠的 “TraeCN 提货券”，然后点击 操作 栏中的 转增 选项。
   
   页面中出现 转增 弹窗，显示该提货券的兑换码。
3. 复制兑换码，然后发送给被转增方。

兑换提货券

你可以兑换自己购买或他人转赠的提货券。兑换成功后，提货券状态将变为 “生效中”，可用于提货。

相关规则：

• 兑换提货券的账号须已完成火山引擎个人认证或企业认证。
• 兑换码一旦兑换为提货券，不可撤销、不可转移，仅限执行兑换操作的账号使用。

操作步骤：

1. 在火山引擎控制台中，前往 费用中心 > 提货券管理。
2. 根据提货券来源，选择对应的兑换方式：
3. 在提货券列表中，点击右上角的 提货券兑换 按钮，然后在弹窗中填入兑换码并点击 确认兑换 按钮。
   

用提货券提货

兑换提货券后，你可以在提货券有效期内提取对应的 TRAE 企业版产品或服务。

相关规则：

• 仅当账号下没有生效中的 TRAE 企业版套餐时，才支持使用提货券提货。
• 提货券仅可用于详情页展示的可提货范围。团队版包月提货券仅可兑换团队版席位，旗舰版包月提货券仅可兑换旗舰版席位。
• 同一笔订单中，同一配置仅可使用 一张 提货券。不支持部分使用提货券抵扣、部分使用其他方式支付。
• 提货券余量必须大于等于本次需抵扣量。余量不足时，无法提货。
• 使用提货券提货时，席位数量和兑换时长可以灵活组合。例如，你购买了一张额度为 “60 个·月“ 的提货券，原计划提取 5 个有效期为 12 个月的席位。实际提货时，也可以根据需求提取 10 个有效期为 6 个月的席位，或 3 个有效期为 20 个月的席位。
• 如单次提货未消耗全部额度，支持在提货券有效期内分批次提货，直至额度全部用完。提货券到期后，未使用的余量将自动失效，无法继续提货。

操作步骤：

1. 在火山引擎控制台中，前往 费用中心 > 提货券管理。
2. 在提货券列表中，找到目标提货券，然后点击 操作 栏中的 立即提货 选项。
   
   系统将跳转至 TRAE 企业版服务购买页面。根据购买提货券时设置的适用套餐类型，该页面仅展示对应套餐的卡片。
3. 根据页面提示，设置需兑换的席位数量和兑换时长，然后点击 立即购买 按钮完成提货。

用提货券续费已有席位

兑换提货券后，你可以用其增加当前生效中席位的可用时长。

相关规则：

只有当提货券额度余量大于等于当前套餐席位数时，系统才会自动展示可用于抵扣的提货券。否则，系统不会展示该提货券。

例如，当前 TRAE 企业版套餐有 10 个席位，你拥有一张余量为 “10 个·月” 的提货券，则可通过该提货券为 10 个席位续费 1 个月。若提货券余量小于 “10 个·月”，则不支持用该提货券续费。

操作步骤：

1. 登录 TRAE 企业版控制台。
2. 前往 企业管理 > 订阅管理。
3. 在 订阅计划 部分，点击 到期时间 卡片右侧的 立即续费 按钮。
   你将前往火山引擎上的 TRAE 控制台。
4. 在 订购管理 部分，点击 立即续费 按钮。
   
   界面上弹出 续费 窗口。
5. 在 基础配置 处，设置续费时长。
6. 在 优惠抵扣 处，勾选 使用提货券 选框，然后选择余量达标的提货券。
7. 点击 立即支付 按钮，然后根据页面提示完成支付流程。

用提货券续费且调整席位

如果你希望在续费时同步调整后续周期的生效席位数量，可以使用 “续费且调整席位” 功能。

相关规则：

• 使用提货券续费时，提货券余量需要大于等于本次续费所需额度。所需额度为用于续费的席位数 × 续费时长。
• 普通续费时，系统按当前套餐席位数计算所需额度。只有当提货券余量大于等于所需额度时，才支持使用提货券抵扣。
• 续费且调整席位时，系统按变更后的席位数计算所需额度。当前订阅周期内的席位数保持不变，新续费周期开始后按变更后的席位数生效。
• 已存在未生效的续费变配订单时，再次续费并使用提货券，系统按未生效配置中的席位数计算所需额度。
• 提货券额度不足时，不支持整单抵扣。续费页面不会展示该提货券；你可以放弃使用提货券，并通过其他支付方式完成续费。

场景与示例：

操作步骤：

1. 登录 TRAE 企业版控制台。
2. 前往 企业管理 > 订阅管理。
3. 在 订阅计划 部分，点击 到期时间 卡片右侧的 立即续费 按钮。
   你将前往火山引擎上的 TRAE 控制台。
4. 在 订购管理 部分，点击 立即续费 按钮右侧的 菜单展开 图标，然后选择 续费且调整席位 选项。
   
   界面上弹出 续费变配 窗口。
5. 在 变更配置 处，设置以下参数：
   • 套餐：根据当前生效的套餐类型自动设置，无法修改。
   • 变更后席位数：设置新续费周期开始后生效的席位数。
   • 续费时长：设置新续费周期的时长。
6. 在 优惠抵扣 处，勾选 使用提货券 选框，然后选择余量达标的提货券。
7. 点击 立即购买 按钮，然后根据页面提示完成支付流程。

常见问题

• 提货券支持退订吗？
  不支持。如有疑问，可咨询企业所对接的火山引擎销售人员。
• 提货券是否支持拆分和合并？
  不支持。
• 提货券如何计收？
  常规场景下，提货券的实际计收方式与对应产品的计收方式一致，需在兑换消耗后计收。
• 提货券是否限购？
  单次最多购买 2000 张。