文档反馈
提货券是由火山引擎销售的虚拟凭证，可在指定规则范围内兑换 TRAE 相关产品与服务。提货券支持“先采购、后兑换”的交付方式。你可以一次性购买多张提货券，后续再按需提取对应的 TRAE 产品与服务。提货券的有效期为 12 个月。
购买提货券
你可以根据实际需求购买 TRAE 企业版提货券。
相关规则：
仅完成火山引擎企业认证的账户可购买提货券。
操作步骤：
- 联系企业对接的火山引擎销售人员，获取提货券下单链接。
- 在 TRAE 提货券购买页，完成提货券基础配置：
- 选择提货券适用的套餐：团队版或旗舰版。
- 根据所需的席位数量和有效期，设置提货券额度和提货券张数。
规则如下：- 单张提货券场景：如果需要 5 个有效期为 12 个月的席位，则提货券额度为 60，即 5 × 12 = 60。此时，将提货券额度设置为 60，提货券张数设置为 1。
- 多张提货券场景：如果需要为 3 个企业分别提供提货券，且每个企业各需要 5 个有效期为 12 个月的席位，则每张提货券额度为 60，即 5 × 12 = 60。此时，将提货券额度设置为 60，提货券张数设置为 3。
- 点击右下角的 立即购买 按钮，然后根据页面提示完成支付流程。
支付完成后，系统会将提货券发放至当前账户。你可以在 费用中心 > 提货券管理 中查看提货券。
转赠提货券
你可以将提货券转赠给他人。对方使用兑换码兑换提货券后，即可在提货券有效期内提货。
- 在火山引擎控制台中，前往 费用中心 > 提货券管理。
- 找到需转赠的 “TraeCN 提货券”，然后点击 操作 栏中的 转增 选项。
页面中出现 转增 弹窗，显示该提货券的兑换码。 - 复制兑换码，然后发送给被转增方。
兑换提货券
你可以兑换自己购买或他人转赠的提货券。兑换成功后，提货券状态将变为 “生效中”，可用于提货。
相关规则：
- 兑换提货券的账号须已完成火山引擎个人认证或企业认证。
- 兑换码一旦兑换为提货券，不可撤销、不可转移，仅限执行兑换操作的账号使用。
操作步骤：
- 在火山引擎控制台中，前往 费用中心 > 提货券管理。
- 根据提货券来源，选择对应的兑换方式：
- 在提货券列表中，点击右上角的 提货券兑换 按钮，然后在弹窗中填入兑换码并点击 确认兑换 按钮。
用提货券提货
兑换提货券后，你可以在提货券有效期内提取对应的 TRAE 企业版产品或服务。
相关规则：
- 仅当账号下没有生效中的 TRAE 企业版套餐时，才支持使用提货券提货。
- 提货券仅可用于详情页展示的可提货范围。团队版包月提货券仅可兑换团队版席位，旗舰版包月提货券仅可兑换旗舰版席位。
- 同一笔订单中，同一配置仅可使用 一张 提货券。不支持部分使用提货券抵扣、部分使用其他方式支付。
- 提货券余量必须大于等于本次需抵扣量。余量不足时，无法提货。
- 使用提货券提货时，席位数量和兑换时长可以灵活组合。例如，你购买了一张额度为 “60 个·月“ 的提货券，原计划提取 5 个有效期为 12 个月的席位。实际提货时，也可以根据需求提取 10 个有效期为 6 个月的席位，或 3 个有效期为 20 个月的席位。
- 如单次提货未消耗全部额度，支持在提货券有效期内分批次提货，直至额度全部用完。提货券到期后，未使用的余量将自动失效，无法继续提货。
操作步骤：
- 在火山引擎控制台中，前往 费用中心 > 提货券管理。
- 在提货券列表中，找到目标提货券，然后点击 操作 栏中的 立即提货 选项。
系统将跳转至 TRAE 企业版服务购买页面。根据购买提货券时设置的适用套餐类型，该页面仅展示对应套餐的卡片。 - 根据页面提示，设置需兑换的席位数量和兑换时长，然后点击 立即购买 按钮完成提货。
用提货券续费已有席位
兑换提货券后，你可以用其增加当前生效中席位的可用时长。
相关规则：
- 使用提货券续费时，提货券余量需要大于等于本次续费所需额度。所需额度为用于续费的席位数 × 续费时长。
- 普通续费时，系统按当前套餐席位数计算所需额度。只有当提货券余量大于等于所需额度时，才支持使用提货券抵扣。
- 续费且调整席位时，系统按变更后的席位数计算所需额度。当前订阅周期内的席位数保持不变，新续费周期开始后按变更后的席位数生效。
- 已存在未生效的续费变配订单时，再次续费并使用提货券，系统按未生效配置中的席位数计算所需额度。
- 提货券额度不足时，不支持整单抵扣。续费页面不会展示该提货券；你可以放弃使用提货券，并通过其他支付方式完成续费。
场景与示例：
| 场景 | 示例 | 结果 |
|---|---|---|
| 普通续费，提货券额度充足 | 当前订阅有 2 个席位，到期时间为 2026/11/5。提货券余量为 10 个·月，希望续费 3 个月。 | 支持。续费成功后，到期时间延长至 2027/2/5；提货券扣减 6 个·月，即 2 × 3 = 6，剩余 4 个·月。 |
| 普通续费，提货券额度不足 | 当前订阅有 10 个席位，到期时间为 2026/11/5。提货券余量为 5 个·月，希望续费 3 个月。 | 不支持整单抵扣。续费页面不会展示该提货券；你可以放弃使用提货券，并通过其他支付方式完成续费。 |
| 续费变配减少席位，提货券可覆盖新配置 | 当前订阅有 10 个席位，到期时间为 2026/11/5。执行续费变配，将新续费周期的席位数设置为 8，并续费 3 个月。提货券余量为 30 个·月。 | 支持。当前订阅周期仍按 10 席位生效；新续费周期按 8 席位生效；提货券扣减 24 个·月，即 8 × 3 = 24。 |
| 续费变配增加席位，提货券额度不足 | 当前订阅有 10 个席位。执行续费变配，将新续费周期的席位数设置为 15，并续费 3 个月。提货券余量为 30 个·月。 | 不支持整单抵扣。本次续费所需额度为 45 个·月，即 15 × 3 = 45，提货券余量不足。 |
| 已存在未生效的续费变配订单时，再次续费并使用提货券 | 当前订阅有 10 个席位，到期时间为 2026/11/5。已存在未生效的续费变配订单，待生效周期为 2026/11/6 - 2027/2/6，席位数为 8。再次续费 2 个月，并希望使用提货券抵扣。 | 系统按未生效配置中的 8 席位计算所需额度，而不是按当前订阅的 10 席位计算。 |
操作步骤：
- 在火山引擎控制台中，前往 费用中心 > 订购订单 > 续费管理。
- 根据是否为 TRAE 企业版套餐开通自动续费，在 手动续费项 或 自动续费项 列表中，找到 “Trae_CN” 产品，然后点击 操作 栏中的 续费 选项。
你将前往续费操作页面。 - 在 续费周期 处，选择需要为席位续费的时长。
- 在 优惠抵扣 处，勾选 使用提货券抵扣 选框，然后选择余量达标的提货券。
- 点击 去支付 按钮，然后根据页面提示完成续费流程。
常见问题
- 提货券支持退订吗？
不支持。如有疑问，可咨询企业所对接的火山引擎销售人员。 - 提货券是否支持拆分和合并？
不支持。 - 提货券如何计收？
常规场景下，提货券的实际计收方式与对应产品的计收方式一致，需在兑换消耗后计收。 - 提货券是否限购？
单次最多购买 2000 张。