登录失败

登录失败时，系统提示“账号不存在”，实际原因可能有多种，参见下文。

未完成企业版套餐购买或注册

可能原因：

• 尚未在火山引擎控制台完成企业版购买
• 已购买但未完成企业账号注册流程

解决方案：

参考 快速开始，购买企业版套餐并注册企业账号。

如管理员已完成以上步骤，请检查成员是否已被成功邀请。

成员未完成邀请注册

可能原因：

• 管理员尚未向该邮箱发送邀请
• 成员收到邀请邮件但未点击链接完成注册
• 邀请邮件进入了垃圾邮件文件夹或被拦截

解决方案：

• 如果你是成员：
  1. 检查邮箱收件箱（含垃圾邮件文件夹），查找来自 Trae 的邀请邮件
  2. 点击邀请邮件中的注册链接，完成账号注册
  3. 若未收到邮件，请联系管理员重新发送邀请
• 如果你是管理员：
  参考邀请人员，邀请企业成员加入。

登录邮箱与注册邮箱不一致 / 邮箱格式错误

可能原因：

• 登录时输入的邮箱与注册/邀请时使用的邮箱不一致
• 邮箱地址拼写错误（如多了空格、大小写不匹配等）
• 邮箱格式不规范（缺少 @ 符号、域名拼写错误等）

解决方案：

• 检查邮箱地址是否有拼写错误（注意前后空格、大小写）
• 确认登录邮箱与收到邀请时使用的邮箱完全一致
• 若不确定注册邮箱，请联系管理员确认