你可以管理 TRAE 企业版的订阅,包括购买套餐、升级套餐、管理续费等。
购买套餐
TRAE 企业版提供多个套餐供你选择。对于各个套餐的费用和权益,参考套餐类型。
购买套餐的步骤如下:
- 前往 TRAE 企业版首页,然后点击 立即下单 按钮。
你将跳转至 欢迎购买 TRAE 服务 页面。

- 阅读购买须知。
- 选择套餐类型,包括团队版和旗舰版。
- 选择购买时长,包括连续包年、连续包月、1 年、3 个月、6 个月。
- (可选) 使用代金券。
- 勾选 我同意《TRAE 企业版用户协议》《自动续费规则说明》。
- 点击 立即购买 按钮,然后完成支付流程。
支付成功后,你将进入企业账号注册提示页面。
- 点击 立即注册 按钮,前往在 TRAE 控制台注册超级管理员账号。

或
若你关闭了企业账号注册提示页面,再次前往火山引擎中的 TRAE 控制台,然后点击 前往 TRAE 按钮。

- 注册成功后,登录账号并邀请成员,详情参考部门、人员与席位管理。
查看订阅信息
在 TRAE 企业版控制台中,你可以查看当前的订阅信息,包括套餐类型、到期时间、席位数量与状态、账号数量与状态、加量包信息、按量计费信息等。
- 登录 TRAE 企业版控制台。
- 前往 企业管理 > 订阅管理。
- 在 订阅计划 部分,查看订阅信息。

管理续费
- 登录 TRAE 企业版控制台。
- 前往 企业管理 > 订阅管理。
- 在 订阅计划 部分,点击 到期时间 卡片右侧的 立即续费 按钮。
你将前往火山引擎上的 TRAE 控制台。
- 在 订购管理 部分,根据续费类型,完成所需的操作:

- 点击 立即续费 按钮。
界面上弹出 TRAE 企业版续费 窗口。
- 确认企业名称、已购席位数和到期时间。
- 设置本次续费时长(以月为单位)。
- 勾选 我同意《企业版收费服务条款》协议 选框。
- 点击右下角的 确认续费 按钮。
你将进入订单处理页面。
- 确认订单信息,然后根据界面提示完成支付流程。
- 打开 自动续费 开关。
页面上出现 设置自动续费 弹窗。

- 设置 单次续费时长。
- 设置 自动续费次数:
- 若选择 不限制续费次数,则将在账户余额充足的情况下,无限次自动续费。
- 若选择 设置自动续费次数,则需要继续选择续费次数。达到续费次数后,将停止自动续费。
- 点击 确定 按钮。
升级套餐
你可以将团队版套餐升级为旗舰版。
- 登录 TRAE 企业版控制台。
- 前往 企业管理 > 订阅管理。
- 在 订阅计划 部分的 当前订阅 处,点击 升级计划 按钮。
你将前往火山引擎上的 欢迎购买 TRAE 服务 页面。
- 选择旗舰版套餐。
- 按照页面提示,完成套餐设置,然后完成支付。
提示
升级套餐后,企业内所有成员的账号都会变为 “未激活” 状态。你需要前往 TRAE 企业版控制台的 人员管理 面板,点击 立即激活 按钮,为成员重新激活账号。
取消订阅
取消订阅 TRAE 企业版套餐后,你的企业将无法用企业账号登录 TRAE 客户端。你的企业在 TRAE 中的数据仍然会保留,重新订阅后可继续使用。
取消订阅的步骤如下:
- 登录 TRAE 企业版控制台。
- 前往 企业管理 > 订阅管理。
- 在 其他操作 部分,点击 取消订阅 按钮。
- 在确认弹窗中,阅读相关信息,然后点击 取消订阅 按钮。
提货券
提货券是由火山引擎销售的虚拟凭证,可在指定规则范围内兑换 TRAE 相关产品与服务。提货券支持“先采购、后兑换”的交付方式。你可以一次性购买多张提货券,后续再按需提取对应的 TRAE 产品与服务。提货券的有效期为 12 个月。
购买提货券
你可以根据实际需求购买 TRAE 企业版提货券。
相关规则:
仅完成火山引擎企业认证的账户可购买提货券。
操作步骤:
- 联系企业对接的火山引擎销售人员,获取提货券下单链接。
- 在 TRAE 提货券购买页,完成提货券基础配置:
- 选择提货券适用的套餐:团队版或旗舰版。
- 根据所需的席位数量和有效期,设置提货券额度和提货券张数。
规则如下:
- 单张提货券场景:如果需要 5 个有效期为 12 个月的席位,则提货券额度为 60,即 5 × 12 = 60。此时,将提货券额度设置为 60,提货券张数设置为 1。
- 多张提货券场景:如果需要为 3 个企业分别提供提货券,且每个企业各需要 5 个有效期为 12 个月的席位,则每张提货券额度为 60,即 5 × 12 = 60。此时,将提货券额度设置为 60,提货券张数设置为 3。

- 点击右下角的 立即购买 按钮,然后根据页面提示完成支付流程。
支付完成后,系统会将提货券发放至当前账户。你可以在 费用中心 > 提货券管理 中查看提货券。
转增提货券
你可以将提货券转赠给他人。对方使用兑换码兑换提货券后,即可在提货券有效期内提货。
- 在火山引擎控制台中,前往 费用中心 > 提货券管理。
- 在 提货券管理 面板中,打开 兑换码列表。
- 找到需转增的 “TraeCN 提货券”,然后复制兑换码并发送给转增对象。

兑换提货券
你可以兑换自己购买或他人转增的提货券。兑换成功后,提货券状态将变为 “生效中”,可用于提货。
相关规则:
- 兑换提货券的账号须已完成火山引擎个人认证或企业认证。
- 兑换码一旦兑换为提货券,不可撤销、不可转移,仅限执行兑换操作的账号使用。
操作步骤:
- 在火山引擎控制台中,前往 费用中心 > 提货券管理。
- 根据提货券来源,选择对应的兑换方式:
- 兑换自行购买的提货券:在兑换码列表中,找到需兑换的 “TraeCN 提货券”,然后点击 操作 栏中的 兑换 按钮进行兑换。

- 兑换他人转增的提货券:在提货券列表中,点击右上角的 提货券兑换 按钮,然后在弹窗中填入兑换码并点击 确认兑换 按钮。

用提货券提货
兑换提货券后,你可以在提货券有效期内提取对应的 TRAE 企业版产品或服务。
相关规则:
- 仅当账号下没有生效中的 TRAE 企业版套餐时,才支持使用提货券提货。
- 提货券仅可用于详情页展示的可提货范围。团队版包月提货券仅可兑换团队版席位,旗舰版包月提货券仅可兑换旗舰版席位。
- 同一笔订单中,同一配置仅可使用 一张 提货券。不支持部分使用提货券抵扣、部分使用其他方式支付。
- 提货券余量必须大于等于本次需抵扣量。余量不足时,无法提货。
- 使用提货券提货时,席位数量和兑换时长可以灵活组合。例如,你购买了一张额度为 “60 个·月“ 的提货券,原计划提取 5 个有效期为 12 个月的席位。实际提货时,也可以根据需求提取 10 个有效期为 6 个月的席位,或 3 个有效期为 20 个月的席位。
- 如单次提货未消耗全部额度,支持在提货券有效期内分批次提货,直至额度全部用完。提货券到期后,未使用的余量将自动失效,无法继续提货。
操作步骤:
- 在火山引擎控制台中,前往 费用中心 > 提货券管理。
- 在提货券列表中,找到目标提货券,然后点击 操作 栏中的 立即提货 选项。

系统将跳转至 TRAE 企业版服务购买页面。根据购买提货券时设置的适用套餐类型,该页面仅展示对应套餐的卡片。
- 根据页面提示,设置需兑换的席位数量和兑换时长,然后点击 立即购买 按钮完成提货。
用提货券续费已有席位
兑换提货券后,你可以用其增加当前生效中席位的可用时长。
相关规则:
只有当提货券额度余量大于等于当前套餐席位数时,系统才会自动展示可用于抵扣的提货券。否则,系统不会展示该提货券。
例如,当前 TRAE 企业版套餐有 10 个席位,你拥有一张余量为 “10 个·月” 的提货券,则可通过该提货券为 10 个席位续费 1 个月。若提货券余量小于 “10 个·月”,则不支持用该提货券续费。
操作步骤:
- 在火山引擎控制台中,前往 费用中心 > 订购订单 > 续费管理。
- 根据是否为 TRAE 企业版套餐开通自动续费,在 手动续费项 或 自动续费项 列表中,找到 “Trae_CN” 产品,然后点击 操作 栏中的 续费 选项。

你将前往续费操作页面。
- 在 续费周期 处,选择需要为席位续费的时长。
- 在 优惠抵扣 处,勾选 使用提货券抵扣 选框,然后选择余量达标的提货券。
- 点击 去支付 按钮,然后根据页面提示完成续费流程。
常见问题
我购买的企业版套餐到期了,无法购买新套餐,该怎么办?
企业版套餐到期后会进入一段回收期,在此期间你无法立即购买新套餐。
你可以访问 火山引擎续费中心,搜索 TRAE 来查看回收倒计时。查看倒计时的时候,会出现以下几种情况:
- 未到期:倒计时显示距离服务到期的剩余时间。
- 已到期(关停中):倒计时显示距离服务被正式关停的剩余时间。
- 已关停:倒计时显示距离服务资源被释放的剩余时间。
倒计时结束后,你便可以重新下单。届时,你可以根据需要选择订购团队版或旗舰版套餐。
提货券相关
- 提货券支持退订吗?
不支持。如有疑问,可咨询企业所对接的火山引擎销售人员。
- 提货券是否支持拆分和合并?
不支持。
- 提货券如何计收?
常规场景下,提货券的实际计收方式与对应产品的计收方式一致,需在兑换消耗后计收。
- 提货券是否限购?
单次最多购买 2000 张。
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